ラブリービー(LovelyB)の停止・解約方法と条件や注意点

ラブリービーでワンコのお口からイヤな臭いがしなくなって嬉しい飼い主さんとワンコ

ラブリービーを定期後期購入で使用していると、口臭が気にならなくなったり、お届け周期の変更や、停止、定期購入の解約がしたいなど、様々な理由からお問い合わせが必要なケースもでてくると思います。

既にワンちゃんのお口の臭いが良くなっていて、獣医さんにも問題ないという診断を受けた場合、必要ないのに毎月送られてくるのはもったいないですよね。

続けるメリットも大きいですが、それはそれ。サクサクっと解約できた方が良いケースもあります。

そこで、この記事ではラブリービーの解約方法、解約のための連絡先、電話番号などを解説します。

購入前に解約方法を知りたい、という方は是非ブックマークしておいて下さい。

うまくいった後にも役立つ記事だと思います💡

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ラブリービーの解約や休止方法の概要

まずはラブリービーの解約方法の概要は以下の通りです。

休止や、お届け周期変更の際も同様となります。

ラブリービーの解約方法の概要

解約方法 – 電話 or 電話が難しければメール

電話番号

【ウィステリア製薬株式会社】
フリーダイヤル:0120-648-060

メールの場合

ウィステリア製薬株式会社ページのお問い合わせページから。
URL: https://www.wisteria-p.jp/contact/

または、メールアドレス
info@kodomohamigaki.com

解約に必要な情報

  • 注文時に入力した自分の名前
  • 注文時に入力した電話番号
  • 注文時に入力した住所
  • 注文商品名(ラブリービー)

受付時間 – 10:00~18:00(土日祝日除く)

解約時の条件

次の商品発送の10日前までなら、次回の分から解約・休止・周期変更が可能です。
定期購入は、2回の受け取り後のみ、解約・休止や周期の変更が可能です。

注意事項

※メールの場合、連絡をした日、ではなく、お客様センターとのやりとり全てが完了した時点で解約完了日となります。返信にも数日かかる場合があるので、余裕をもって連絡した方が良いです。

詳細は記事後半でご説明します。

解約そのものは、これだけでできると思うのですが、一応詳しく書いていきます💡

ラブリービー解約時の条件や注意点を具体例で解説

ラブリービーの定期購入は、次回発送日の10日前までに解約できれば、次の分から解約・休止・周期変更ができます。

つまり、この日数を過ぎてしまうと、商品が発送準備期間に入ってしまうため、そのさらに次の回からの解約、ということになってしまうということ。

例えば、下のカレンダーを参考に、毎月25日にラブリービーが発送される方が、7月25日の分から解約・休止したい、と思った場合。7月15日の月曜日(7月25日の10日前)までに連絡ができれば大丈夫なのですが・・・

ラブリーの解約をスムーズにするためのカレンダー表

土曜日曜・祝日はラブリービーの販売元である、ウィステリア製薬さんの問い合わせ窓口はお休みとなります。そのため、実際には7月12日までに解約のやりとりを済ませておく必要があります。

ギリギリになってしまうと、連絡がつかず希望の日程で解約ができなかった・・となりかねません。

発送日の10日前まで、と考えるよりも、発送の14〜20日前など、余裕をもって連絡する方が良いでしょう。

また、ラブリービーの定期購入は、2回の受け取りが条件となっています。初回だけを受け取って、2回目での解約、ということはできません。

2回受け取った後の3回目以降、お届け予定のものから、解約や休止ができるようになります。

ラブリービーの解約は電話で!メールは時間がいる場合も

ラブリービーを解約するためには、電話とメールの2つの手段があります。ただし、解約をよりスムーズで確実にするために、電話を利用するのがベストです。

ラブリービーの解約なら電話の方がスムーズ

電話での連絡なら、その場で1回のやりとりで、すぐに解約ができるので、心配がありません。

というのも、メールの場合は、販売元であるウィステリア製薬さんがメールを確認して、こちらが返信をもらうまでは解約日になりません。

確認まで日数がかかってしまうと、思いの外、時間がかかってしまうこともあります。

こういった問い合わせは通常、2〜3営業日かかるケースもあります。もし金曜日の夜にメールで連絡した場合、最大で5日間、祝日もあわさると約1週間かかってしまいます。

メールだと解約に予想より時間がかかることも

またそれ以上に、もしメールで連絡をして、うっかり必要な情報が抜けていると面倒です。やりとりが増え、またその返信を待たなければなりません。

さらに余分に日数がかかってしまい、次回分停止の期限に間に合わなかった…となってしまうこともあります。

ウィステリア製薬さんのお問い合わせは平日しか受付していません。なので、どうしても平日連絡できないので、メールかホームページからの問い合わせをしたい、という方もいらっしゃると思います。

そういった場合は仕方ないと思いますが、電話できるタイミングがあれば、よりスムーズです。

解約時のメールに必要な情報

ウィステリア製薬さんのラブリービーキャンペーンページを確認すると、解約は電話でのみの受付という記載があります。

しかし、本当に時間に追われていて、なかなかそういった連絡を入れることができないという場合は、メールで問い合わせてみて良いと思います。

事情を説明すれば、ほとんどの場合、こういった問い合わせに対応していただけないメーカーさんはありません。

メールや問い合わせページから連絡する場合は、以下の内容を含めて連絡してみましょう。

  • 事前に解約の問い合わせであるという題名
  • 購入時のお名前
  • 購入した商品名(ラブリービー)
  • 注文時に入力した電話番号
  • 注文時に入力した住所
  • 問い合わせ内容(どうしてもメールでないと連絡できないという趣旨も含める。)

ただし、繰り返しにはなりますが、問い合わせメールを送信した日程ではなく、問い合わせのやりとりを行い、解約が完了した日程が解約日になります。

次の発送予定日の10日前ギリギリにならないよう、余裕を持って連絡できるようにしておきましょう。

まとめ「ラブリービーの解約は他商品と比べてもスムーズ」

以上、ラブリービーの解約方法について、ご説明いたしました。

ラブリービーを解約するなら、電話が面倒が少なくてスムーズです。

電話だけでしか解約できないという内容が記載されているため、基本的には電話連絡で解約を伝えるようにしましょう。

個数の変更や、停止・お届け周期の変更も同様で、お電話による問い合わせがスムーズです。

ラブリービーの定期購入は、2ヶ月は必ず受け取る必要があります。

そのため、早く解約したい、という思いがあるかもしれませんが、そんな時は返金保証を利用するのもひとつの手です。

検討中の方は、じっくり悩んでみて下さい☺